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课程介绍：" J8 d+ e' b' c9 ]
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- h* x) Q+ }' `! j: j" nITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。/ Q @2 b1 ?4 V4 J3 i+ p2 ]
) L, A" D% x: X) m
课程内容：
5 Q% Q) n$ o) x+ o# m: Q5 _
* z6 V7 j }/ M# K, H1-服务与服务管理-1.avi8 B2 k# U5 x( U6 G
1-服务与服务管理-2.avi! T4 P( ~- W, b$ E
2-ITIL概述-1.avi' x) l/ o' h# Y( G
2-ITIL概述-2.avi
: R8 s3 C/ H6 ?4 |, R3-流程建设.avi
; [* W. r: m3 t1 m7 }" f$ d4-项目及运营.avi
5 ^. O$ {, b. a# }' Z) T, }5-服务战略及设计.avi3 m; U( S# {% J6 r- `5 }( @
6-服务转换.avi% t6 D0 e0 S' r1 A- p0 l* Y
7-服务运营.avi( z4 g# D" b4 @. F
8-持续改进和收尾.avi
$ q: |1 Q6 ]' o9 u( ?/ v9-自动化安装之Cobbler-1.avi$ h: u8 U- l8 t3 m2 n8 O3 v
9-自动化安装之Cobbler-2.avi m+ X* a8 U; m5 Q/ Q
* `. c0 ]: I9 R( M- a3 G n
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资源下载地址和密码（百度云盘）： [/hide] 百度网盘信息回帖可见5 Y5 z% k$ v+ w+ O7 M" l, z- z4 Y
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发表于 2022-6-9 16:57:01
